Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de butée d'ouverture GDK 3000 ?

Bonjour,
Je me permets d'intervenir sur le forum suite à un problème sur cette butée : à chaque manœuvre, le chariot vient buter dessus ce qui la décale progressivement. ça finit par entraîner un frottement du bras de liaison sur la traverse de la porte. J'ai déjà resserré plusieurs fois la vis mais la butée étant en plastique et le rail en aluminium, j'ai peur de détériorer l'une de ces pièces. Avez-vous été confrontés à ce problème ? Y a-t-il une solution ? Merci d'avance.

Alain
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Etes-vous certain d'avoir bien effectué la phase d'auto apprentissage?
    En effet, normalement le chariot ralentit ~20cm avant la butée pour accoster très en douceur.
    Donc, aucun risque de reculer cette butée.
    Pourriez-vous nous faire une vidéo de cette séquence?

    Alain
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    Je vous joins une vidéo qui n'est pas terrible je vous l'accorde. Dans celle-ci, on peut voir que le dispositif ralentit mais le chariot cogne la butée et la fait reculer. Elle s'est décalée d'au moins 5 cm (on y voit une rayure faite par les vis sur le rail)

    Michel S.
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    Avec la douceur à laquelle accoste le chariot, je suis étonné du recul de la butée?
    cependant, faite ce que j'ai fais sur mon vieux S5000.
    Fixez cette butée par 2 vis autoforeuses, chacune d'un côté du rail. Ça ne bougera plus !

    Alain
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    Je pense que je vais me diriger vers votre idée. Merci pour vos conseils.

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