Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ixengo S problème fermeture ventail

Bonjour,

je possède une motorisation de portail ixengo S.

Après ouverture normale du portail seul 1 ventail s'est refermé. Dés lors impossible de fermer le second ventail. Il ne répond plus à la commande de fermeture.

Pouvez vous identifier la source du problème ?

Salutations

jerome C.
jerome C.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites intervenir l'installateur.

    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce vous ou un pro qui à posé ce moteur?
    Si c'est un pro, ce qui parait démontré, je vous invite à ne toucher à rien aux risques d'invalider vos droits de recours à la garantie.
    Faites obligatoirement appel à lui pour tous dysfonctionnements.

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