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Connexion d'une deuxième caméra Outdoor?
Bonjour, Je suis équipé d'un système d'alarme Home Keeper Pro, d'une Tahoma Switch et d'une caméra extérieure. Le tout fonctionne parfairtement depuis fin 2022. Le réseau...Bonjour Michel, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Camera deja installé sur un autre site
Bonjour, j'ai acheter une camera somfy indoor en vide grenier , et je viens de voir que les ancien proprietaire ne l'on pas supprimer du compte. du coup il met impossible de...Bonjour Yves, Vous avez créer plusieurs sites, il faudrait vous mettre sur le bon site et supprimer les caméras. Bonne journée. -
Caméra somfy outdoor déjà sur un autre site
Bonjour, Ma camera outdoor somfy clignote bleu et émet un bip sonore régulier. Lorsque j’essaye de la configurer l’application somfy Protect m’indique qu’elle existe déjà sur...Bonjour Laurent, Votre compte n'est pas supprimé, il est toujours valide. Vous devez vous déconnecter du compte actuel pour vous reconnecter sur votre ancien compte et... -
Camera inaccessible en 4g
Bonjour, Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...Après réflexion il y a peut être une solution. Supprimer l'application Somfy Protect. Et vider le cache. Désactiver la SIM pro Installer l'application avec votre... -
reinstallation impossible camera "erreur inconnue"?
Bonjour, Ma camera n'enregistrait plus lors d'une intrusion , donc je l'ai supprimée, reinstaller sur android via visiodom mais impossible de la rajoter a ma configuration...Bonjour donc il me reste plus qu'à commander une nouvelle caméra c'est pas donné merci
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