Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant qui descend quand il veut ?

Bonjour voilà mon souci j ai un volet roulant qui deconne il faut que j appuyé plusieurs fois sur monté et descend pour que mon volet fonctionne des fois j appuyé 10 fois sur les Boutons avant que quelque chose se passe qu est ce qui ne vas pas merci?

Guillaume A.
Guillaume A.

Guillaume A.

Niveau
0
67 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vérifier qu'il n'y a pas de point du mécanique, si ce n'est pas le cas, sans doute un problème de moteur (condensateur hs), vous rapprocher de votre installateur.

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Merci pour cette réponse rapide connaissez vous vous le prix d une réparation (condensateur) comme celle la merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je ne connais pas les tarifs des réparations, mais vous pouvez faire une demande de devis, voir ici https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Merci pour les infos

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    A votre service,

    Bon dimanche.

    Haut de page