Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mémorisation anciennes télécommandes (keygo)sur nouveau moteur Axorn90ns?

Je viens de changer mon moteur de garage et repris un Axorn90ns.Je suis le processus de réglage,tout se passe bien et au moment de la mémorisation des télécommandes (keygo de mon ancien moteur) et lors du dernier point de réglage ( relâcher la touche de la .......) la porte s ouvre toute seule et puis plus rien

Olivier P.
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    Hé bien...pour une bonne nouvelle, c'est une bonne nouvelle !

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    Je ne crois pas que les anciennes TC RTS soient compatibles avec les nouvelles NS RTS.
    Il faudra attendre la confirmation d'un Yellow's.

    Thomas M.
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    Bonjour Olivier,

    Lorsque vous dites que votre Keygo piloter votre ancien moteur de quel modèle s'agissait-il ? Avait-il la mention NS comme votre AXORN 90NS ?

    Bonne journée,

    Olivier P.
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    Mon nouveau moteur est un Axorn 90ns alors que mon ancien est un Axorn 90 : donc on peut supposer que la télécommande Keygo n'a pas la mention ns ( je n ai plus la référence )

    Michel S.
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    Oui, malheureusement dans ce cas, l'ancienne Keygo ne vous servira à rien.

    Thomas M.
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    Bonjour Olivier et Michel,

    Par chance la télécommande KEYGO et une télécommande RTS NS que l'on peut par une procédure passer en télécommande RTS non NS.

    Vous allez donc devoir effectuer la procédure ci-dessous pour la faire passer en RTS NS (Dans l'exemple ci-dessous c'est le bouton de droite qui change de protocole, vous pouvez le faire pour le bouton que vous souhaitez) :


    Bonne journée,

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