Question en attente de réponse
Bonjour, Voilà mon portail fonctionnait parfaitement et j'ai voulu programmer 2 nouvelles télécommandes (achetées chez somfy) et la gros bug. Depuis j'ai fait reset, enregistrer une télécommande et quand je veux refaire la course des vantaux, le vantaux de droite ne s'ouvre pas en plein, je rappuie sur la télécommande le vantaux droite se ferme mais pas le gauche. Je rappuie une nouvelle fois et là rien ne se passe. et je ne peux plus rien faire, tout est bloqué. Que faire? merci de votre aide
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Réponses
Bonjour,
Sans doute un problème d'électronique.
Qu'indique les voyants du boitier électronique ?
Quel âge à votre système ?
Quel boitier avez vous ?
Bonjour,
Malheureusement ce phénomène est assez fréquent sur les boîtiers électroniques un peu âgés.
L'action d'ajout de télécommandes crée un choc électronique auquel ne résistent pas certains composants électroniques.
Je crains que votre boitier soit HS;
S'agit-il d'un BUS (étiquette jaune) ou d'un On/Off?
Indiquez-nous l'état des témoins, clignotement lent ou rapide, fixe, etc...
j'ai 4 voyants, celui on/off reste allumé en rouge, et prog reste fixe en vert.
je ne sais pas exactement de quand date l'installation mais avant 2010.
Votre boitier est un On/Off, donc assez ancien ~7/8 ans minimum.
Les témoins indiquent sa défaillance.
Vous pouvez en rachetez un neuf
Bonjour,
Votre boîtier est hélas défectueux.
Bonjour,
Avez-vous solutionné votre problème ?
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