Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Après retablissement du courant ma porte de garage s'ouvre toute seule (moteur dexxo optimo RTS) que faire ?

suite a coupure de courant

julien C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Expliquez mieux.
    Elle s'ouvre dès que vous remettez le courant ?
    Ou courant remis, la porte s'ouvre à n'importe quel moment.

    Vous pouvez faire une RAZ du système et reprendre une mise en service.
    Age de la chose ?

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    Michel S.
    Michel S.

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    Essayez d'être plus loquace dans vos explications si vous souhaitez obtenir une aide efficace !
    A quel moment s'ouvre t-elle?

    • A la remise sous secteur.
    • De façon aléatoire.
    • sur batterie de secours.

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