Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Après retablissement du courant ma porte de garage s'ouvre toute seule (moteur dexxo optimo RTS) que faire ?

suite a coupure de courant

julien C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Expliquez mieux.
    Elle s'ouvre dès que vous remettez le courant ?
    Ou courant remis, la porte s'ouvre à n'importe quel moment.

    Vous pouvez faire une RAZ du système et reprendre une mise en service.
    Age de la chose ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Michel S.
    Michel S.

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    Essayez d'être plus loquace dans vos explications si vous souhaitez obtenir une aide efficace !
    A quel moment s'ouvre t-elle?

    • A la remise sous secteur.
    • De façon aléatoire.
    • sur batterie de secours.

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