Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte garage somfy boitier axroll ?

Bonjour,
Mon père vient de quitter son logement qui avait une porte de garage somfy avec un boitier axroll type f880d10d. Il ne s'est jamais servi de la porte pendant 5 ans. Mais le proprietaire nous demande de la remettre en état.
En effet, une fois baissée à la manivelle, elle se releve que de quelques centimetres (30-40) à chaque impulsion de la télécommande ou de l'interrupteur sur le montant. Une fois en haut elle ne descend plus. Sur les conseils d'un electricien, j'ai changé l'ensemble moteur, mais le problème est identique.
Le boitier axroll, emet un clic a l'impulsion, et affiche diverses info bien difficiles à déchiffrer.
Merci de votre aide, le proprio, refuse de rendre la caution (600 euros) et j'ai déjà acheté le moteur....
Je compte sur vous. Si vous le voulez je suis disponible sur mon portable.

bernard M.
bernard M.

bernard M.

Niveau
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Code postal:
64270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
volet roulant porte garage moteur 50 avec boitier axroll type f880d10d
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
67 rue saint martin
Ville:
salies de bearn
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Votre installateur aurait du solutionner ce problème.

    Bonjour Bernard,

    Vous trouverez la notice de la motorisation au lien ci-dessous :

    Notice AXROLL

    Pour information, il ne faut surtout pas utiliser la manivelle de secours lorsque le récepteur est alimenté, ça détériore le moteur. Cette manivelle est faite exclusivement pour ouvrir la porte en cas de coupure de courant.

    Bonne journée,

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