Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme avec Protexium 7 transmetteur telephonique?

Bonjour,

j'ai une alarme protexium 7 depuis 2002 et à Noel je suis passé en fibre optique et depuis ce jour mon alarme ne cesse de sonner par intermittence.

Sachant que la fonction téléphonique n'est plus fonctionnelle est-il possible de supprimer l'appareil et de continuer de se servir de l'alarme sans le transmetteur téléphonique?

merci d'avance pour votre aide
Maxime

Maxime L.
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    Loïc S.
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    Afin de bien comprendre la question, vous possédez un transmetteur téléphonique, mais pas GSM ? Il n'y a donc pas la possibilité de mettre une puce de téléphone portable dans votre centrale ?

    Maxime L.
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    je précise effectivement qu'il s'agit d'un transmetteur téléphonique classique sans GSM.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Maxime,

    La procédure à suivre sera la suivante, il faudra bien entendu retirer les piles du Transmetteur :

    Bonne journée,

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