Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Apparairage Keygo et Yslo ?

Je voudrais avoir la possibilité d'ouvrir le volet de la porte d'entrée avec la même télécommande que le garage.
Est-il possible d'appairer une télécommande Keygo (motorisation de porte de garage) avec une motorisation de volets battant YSLO ?
Si cela est possible quelle est la procédure ?
Merci pour votre aide.

Pierre R.
Pierre R.

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    M le Coyote

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    Bien sûr c'est possible.
    Est-il besoin de rappeler que toutes télécommandes RTS sont compatibles avec toutes motorisation RTS.
    Pour ma part j'ai affecté le petit bouton de droite au volet Yslo de ma porte d'entrée.
    Appui 2s sur prog du smoove pour ouverture mémoire Yslo (= va et vient) puis appliquez cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

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    Pierre R.
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    Merci Michel S.
    La procédure est bonne et ma télécommande KeyGo manœuvre mon volet battant de porte d'entrée, comme je le souhaitais.
    Je n'étais pas loin de la solution mais je n'avais pas trouvé le bouton PROG de la KeyGo.
    Merci

    M le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour.

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