Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

supprimer le givre sur un volet roulant?

Notre chalet à Chamonix est équipé de volet roulant somfy, du givre empêche de lever ou baisser les volets que faire? quel produit peut on employer pour empécher la glace de s'incruster? sjur internet j'ai trouvé badigeonner le volet d"un mélange de vinaigre et d'eau, ou d'alcoolet d'eau mais j'ai peur d'abimer le volet? Merci pour votre aide car nous sommes dans le noir actuellement.

jean paul H.
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    Bonjour

    En quelle matière sont vos volets ?
    En fonction et s'ils sont accessibles, vaporisez du produit antigivre de pare-brise qui n'est pas trop agressif. Le problème c'est qu'après le mauvais temps il faudra nettoyer.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Ce n'est pas le volet qui est Somfy, mais que le moteur !
    Il faudrait vous informez auprès du fabricant de vos huisseries (alu ou ABS) quelle solution serait la mieux adaptée.
    Si vos VR sont en alu, il givreront constamment.
    En ABS, il faut attendre que cà se passe, au risque de forcer le moteur.
    Souffler de l'air chaud au sèche cheveux de l'intérieur est encore la meilleure solution.
    Car un produit quelconque peut dégivrer sur l'instant mais créer d'autres phénomènes plus tard.

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