Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-il possible d'avoir un nouveau clavier LCD pour l'alarme Protexion 75

je dispose d'une Protexion75 depuis plus de 12 ans. Elle fonctionne sans pb. Je change les piles tous les deux ans. Depuis plus de 3 mois, l'utilisation du clavier avec écran LCD est difficile. Certaines touches ne répondent plus toujours. J'ai changé les piles hier encore. La situation est la même. La mise sous alarme devient trop difficile. Le plus souvent, la touche VAL ne répond pas. Que faut-il faire ? Faut-il changer le clavier ? Est-ce possible ? Merci de votre réponse.

Jean-Pierre D.
Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous pouvez utiliser un clavier LCD actuel mais vous n'aurez pas la fonction lecteur de badge il me semble.

    Bonjour Jean-Pierre,

    Non, malheureusement le nouveau Clavier LCD n'est pas compatible avec les système d'alarme Protexiom 75. Seul le Clavier de commande (réf : 2401241) le sera et comme l'a dit Robert, vous n'aurez pas la fonction badge.

    Bonne journée,

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