Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Deblocage mode c9 dexxo pro 800

Bonjour je vien de finir le montage de mes deux porte de garage parametrage de la premiere ok et la deuxieme au niveau de l auto apprentisage elle se bloque et le mode c9 s affiche impossible de la faire repartir.

Lomick B.
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous devez avoir un portillon à cette porte.
    Vérifiez que son contacteur est bien en position fermé.

    Lomick B.
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    Merci de votre reponse mais j ai pas de portillon !!

    Vérifiez que dans les réglages le portillon ne soit pas intégré.
    Vérifiez que la porte à vide n'est pas un point dur.
    Vérifiez le moteur et la navette à vide sans l'embrayer à la porte.
    Tenez-nous informé.

    Lomick B.
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    Ok je regarde et vous tien au jus

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