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Impossible de me connecter à ma box Tahoma?

Bonjour,
Ma box Tahoma est activé mais quand je vais sur l'application, il me demande mon nom d'utilisateur et mot de passe, je rentre donc mon mail et mot de passe renseigné sur somfy connect et il m'affiche "une erreur s'est produite"
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Nom de l'auteur: David C.

Date: 19 janvier 2017

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Bonjour David,

Votre compte était désactivé.
Je viens de vous le réactiver, pourriez-vous ré-essayer l'accès via l'application.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gladys B.

Date: 20 janvier 2017

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Bonsoir David,
Avec votre application vous n'avez peut être pas donner toutes les autorisations nécessaires au bon fonctionnement (Email, téléphone etc).

Nom de l'auteur: Michel K.

Date: 19 janvier 2017

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Merci beaucoup Gladys, cela fonctionne maintenant!!

Nom de l'auteur: David C.

Date: 20 janvier 2017

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Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
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Gilles C.

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Thème

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Nom de l'auteur

Gilles C.

Date

6 juillet 2018

il y a 10 jours

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Bonjour, Essayer ceci sait-on jamais ! http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

Nom de l'auteur

Sylvain C.

Date

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il y a 9 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

2 juin 2018

il y a environ un mois

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Bonjour, Oui c'est pareil. Comment j'ai une centralisation avec une télécommande. J'ai lu sur votre forum qu'il fallait tout reprogrammer. Je laisse tomber mon idée de...

Nom de l'auteur

Damien V.

Date

6 juin 2018

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

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Date

1 mai 2018

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

Sylvain C.

Date

1 mai 2018

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

Ludovic G.

Date

17 mai 2018

il y a 2 mois

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Bonjour ludovic, Avez vous essayer de faire une remise a zéro de votre détecteur (10 sec sur le bouton du détecteur) puis de le réenregistrer? Bonne journée.

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Date

18 mai 2018

il y a environ 2 mois

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J'ai du changer mon password et depuis impossible de me connecter au paramétrage de ma box tahoma https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ A...

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Nom de l'auteur

Olivier B.

Date

11 juin 2018

il y a environ un mois

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Problème réglé suite à un appel au support. Merci.

Nom de l'auteur

Olivier B.

Date

12 juin 2018

il y a environ un mois

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