Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème sga4100

Bonjour ,
suite à l'installation des moteurs le vantail droit s'ouvre et le gauche se ferme .

jean luc P.
jean luc P.

jean luc P.

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0629868047
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SGA4100
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5 allée des alizés
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LOCQUÉNOLÉ
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    Michel S.
    Michel S.

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    Vous avez inverser les polarité sur M1 et M2.
    Placez manuellement les vantaux à mi course.
    Branchez M1 et M2 selon notice en tenant compte de quel moteur doit s'ouvrir en 1er.
    Faites un appui sur la TC, les vantaux doivent partir en ouverture.

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