Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

duree garantie batterie de secours

durée garantie de la batterie de secours

Ingrid L.
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    Réponses

    Bonsoir,
    La garantie des pièces détachées est de 3 ans.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Une batterie de secours qui claque est du au fait que sa mémoire a flanchée.
    Au moins deux fois l'an il faut débrancher la motorisation du secteur 230v et manœuvrer sur accus de secours durant 10/15 cycles pour le vider.
    Ainsi sa recharge crée le phénomène physique et chimique du cycle de charge de l'accus.
    une batterie de secours bien entretenue dure la vie des rats.
    Pensez-y pour la neuve, si vous voulez qu'elle dure longtemps.

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