Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

duree garantie batterie de secours

durée garantie de la batterie de secours

Ingrid L.
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    Réponses

    Bonsoir,
    La garantie des pièces détachées est de 3 ans.

    Une batterie de secours qui claque est du au fait que sa mémoire a flanchée.
    Au moins deux fois l'an il faut débrancher la motorisation du secteur 230v et manœuvrer sur accus de secours durant 10/15 cycles pour le vider.
    Ainsi sa recharge crée le phénomène physique et chimique du cycle de charge de l'accus.
    une batterie de secours bien entretenue dure la vie des rats.
    Pensez-y pour la neuve, si vous voulez qu'elle dure longtemps.

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