Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour TAHOMA ?

Bonjour

une MAJ etait prévue les 10 et 11 janvier
Cependant, je n'ai aucun message dans ma box me précisant que cette MAJ a été effectué.
Comment le savoir ? Quelqu'un peut il me le vérifier ? Si non quelle est la procédure pour vérifier ?

merci

Sébastien Z.
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    Bonsoir

    vous pouvez le vérifier vous même.

    Connectez-vous sur votre boitier.
    Cliquez sur les traits horizontaux puis sur "Mon compte" et enfin sur "Boitier" (en haut)

    A gauche, vous avez la version. Elle doit être:
    2016.5.4-6

    Bonne soirée !

    Philippe H.
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    Bonjour
    Cela a de quoi déstabiliser une mise a jour 2016.5.4-6 le 10/01/2017 !

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    Bonjour Philippe

    tu as raison, il n'y a plus de logique !

    Robert P.

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    Mais si, c'est une logique mémotechnique Somfy !

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    OK Robert ! On va demander une formation sur les n° de versions ! -)

    Robert P.

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    J'ai déjà suivi quelques formations chez Somfy mais il y a encore des trucs qui m'échappent...
    Et quand je pose des questions ça dérange...

    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

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    Bonjour,
    Que comporte cette mise a jour je trouve aucune info ...
    Merci

    Robert P.

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    Cette mise à jour corrige quelques bugs, et en apporte quelques nouveaux.

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