Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte de garage somfy

Après un bit avertisseur a longueur de jour et nuit on finit par changer les piles dans le boitier accrocher sur la porte, plus de bits mais aucun boitier ne permet que la porte se lève, je ne sais pas ce qui ne va pas ce que je dois faire merci de m'aider

marie-noelle S.
marie-noelle S.

marie-noelle S.

Niveau
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Code postal:
0689892023
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
somfy porte de garage
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21 lot bellevue
Ville:
MARVEJOLS
Site internet:
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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
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    Pas bonjour,
    Nous voilà beau....!
    Somfy ne fabrique pas de porte ! Combien de fois faudra t-il le répéter?
    Si c'est le moteur qui vous crée un problème, on serait heureux de vous aider dans la mesure où vous nous précisez:
    1) type exact du moteur
    2) son âge.
    3) les accessoires périphériques.
    4) les défauts exacts constatés.
    5) témoins et code affichés lors des dysfonctionnements.
    Bref...tous détails qui remplacent la boule de cristal.

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