Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte de garage somfy

Après un bit avertisseur a longueur de jour et nuit on finit par changer les piles dans le boitier accrocher sur la porte, plus de bits mais aucun boitier ne permet que la porte se lève, je ne sais pas ce qui ne va pas ce que je dois faire merci de m'aider

marie-noelle S.
marie-noelle S.

marie-noelle S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
0689892023
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
somfy porte de garage
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 lot bellevue
Ville:
MARVEJOLS
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas bonjour,
    Nous voilà beau....!
    Somfy ne fabrique pas de porte ! Combien de fois faudra t-il le répéter?
    Si c'est le moteur qui vous crée un problème, on serait heureux de vous aider dans la mesure où vous nous précisez:
    1) type exact du moteur
    2) son âge.
    3) les accessoires périphériques.
    4) les défauts exacts constatés.
    5) témoins et code affichés lors des dysfonctionnements.
    Bref...tous détails qui remplacent la boule de cristal.

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