Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Dissocier deux moteurs branchés ensemble

Bonjour, j'ai deux moteurs sans fil SOMFY Rms 1000 et 2000 branchés sur la même alimentation, lorsque j enclenche le fusible qui alimente ces deux moteurs (qui sont en sens opposé), les deux moteurs se connectent à la même télécommande, je ne peux donc pas régler les volets qui fonctionnent en sens opposé et n'ont pas la même vitesse de montée-descente.
comment puis je dissocier les deux moteurs pour que chaque moteur soit contrôlé par sa télécommande?

merci

gaylord M.
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    Bonjour,
    Tout d'abord faites cette manip pour réinitialiser chaque volet:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Ensuite inverser le sens de rotaion:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    C'est certain qu'une alim séparée par VR est conseillée. Si vous le pouvez, profitez de l'occasion pour poser sous coffre un disjoncteur C6, afin que par la suite vous ne soyez plus obligé de faire un branchement provisoire.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Logiquement, il vaut mieux dissocier les alimentations de chaque volet, cela donne de la souplesse aux différents paramétrages tant à l'installation qu'en maintenance.

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