Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dissocier deux moteurs branchés ensemble

Bonjour, j'ai deux moteurs sans fil SOMFY Rms 1000 et 2000 branchés sur la même alimentation, lorsque j enclenche le fusible qui alimente ces deux moteurs (qui sont en sens opposé), les deux moteurs se connectent à la même télécommande, je ne peux donc pas régler les volets qui fonctionnent en sens opposé et n'ont pas la même vitesse de montée-descente.
comment puis je dissocier les deux moteurs pour que chaque moteur soit contrôlé par sa télécommande?

merci

gaylord M.
gaylord M.

gaylord M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Tout d'abord faites cette manip pour réinitialiser chaque volet:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Ensuite inverser le sens de rotaion:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    C'est certain qu'une alim séparée par VR est conseillée. Si vous le pouvez, profitez de l'occasion pour poser sous coffre un disjoncteur C6, afin que par la suite vous ne soyez plus obligé de faire un branchement provisoire.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Logiquement, il vaut mieux dissocier les alimentations de chaque volet, cela donne de la souplesse aux différents paramétrages tant à l'installation qu'en maintenance.

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