Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telecommande SMOOVE Origine RTS compatible avec portail Invisio RTS CBX 3 S ?

Bonjour,
J'ai un portail motorisé avec moteurs Invisio pilotés par coffret RTS CBX 3 S muni de télécommandes Keygo RTS. J'aimerais installer une T/C murale à l'intérieur de la maison, pour ouvrir le portail aux visiteurs, sans chercher mes Keygo. Comme j'ai une Smoove RTS T/C de rechange que j'ai acheté pour mes volets Somfy sans jamais l'utiliser, je voudrais savoir s'il est compatible.
Je vois que la télécommande RTS TELIS RTS est compatible et je suppose que la Smoove RTS y est aussi (cf. l'extrait du mode d'emploi du RTS CBX 3 S ci-joint). Est-ce que quelqu'un sait si le Smoove Origin peut faire l'affaire ?

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Comme indiquée dans la notice ci-dessus.
    Une télécommande 3 boutons aura la touche My qui sert uniquement à "stop";
    Ouverture / My=stop / fermeture / My=stop.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Absolument, toutes TC RTS sont compatibles motorisation RTS.
    Procédez pour appairer le smoove de la même manière qu'une autre TC 3 boutons.
    Vous pouvez affecter la touche My pour le passage piéton.

    Bonjour, J'ai suivi les conseils de Michel S. et grâce à lui j'ai pu bien associer la télécommande Smoove Origine RTS à mon portail piloté par un coffret de commande RTS CBX 3 S.

    La programmation s'est bien passée comme prévue et le seul problème que j'ai rencontré est lorsque j'ai voulu affecter la touche My au mode passage piéton.

    J'ai cru comprendre qu'un nouvel appui sur la touch 'PROG' du coffret passerait celui-ci du code F0 à F1 et me permettrait ainsi d'affecter la touche My au portail. En réalité, une fois le code F0 du coffret affiché, un nouvel appui sur 'PROG' repasse le code de F0 à C1. La touche My sert donc uniquement à arrêter le mouvement du portail en cours, qui correspond à la fonction F0. En position ouverte ou fermée, la touche My n'a donc aucun effet.
    Si Michel S. ou quelqu'un d'autre à rencontré ce problème, je serai ravi d'essayer leur solution.

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