Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portée Moteur Volet IO

Bonjour,

Je souhaite acheter un kit 1049768 (technologie radio IO) pour motoriser un volet existant. Le volet mesure 1.5m x 2.5m.

Il s'agit d'un coffret menuisé à l'ancienne (en bois avec des équerres dedans). Cependant, le coffret est à l'extérieur (sur le balcon); fixé sur la façade.

Je me demandais si cela posait problème pour la commande à distance du volet (qui sera à l'intérieur) ? Les ondes vont-elles pouvoir passer la baie vitrée ou le mur en béton de la façade pour atteindre le moteur dans le caisson ?

Merci d'avance,

Tristan

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    Bonjour,
    En complément de la réponse de Sylvain, rassurez-vous les ondes 868 Io comme les 433 RTS traversent un peu qu'une vitre et qu'un mur béton.
    Les systèmes Somfy sont prévus pour communiquer entre eux et avec leur centrale dans une vaste habitation y compris ses vastes extérieurs.
    On considère un minimum de 30/35m dans une habitation classique.
    Chez moi, c'est plus de 50m.

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    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Pas de problème, la radio va pouvoir passer la baie vitrée et le mur en béton.

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