module rtc hs ?

Bonjour,

J'ai effectué un échange de ma centrale téléphonique RTC sur le site somfy.fr (250 €)
Tout fonctionnait correctement avec ma Freebox mini 4 K avant l'échange.
J'ai réussi à tout faire fonctionner sauf la transmission téléphonique. Lors d'un déclenchement d'alarme le module RTC n'appelle pas mes téléphones portables, idem lors du test seul de la transmission téléphonique. je n'entends aucun claquement dans la centrale correspondant au déclenchement des appels.
Idem lorsque je contacte le transmetteur. j'ai la tonalité du fax mais je n'arrive pas à avoir la voix vocale pour mémoriser mon message par exemple ou activer l'alarme via le telephone.
le module RTC semble HS ?
Pouvez vous m'aider svp