Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

accés interface ordinateur impossible ?

j'ai une alarme protexion 400 (connecté PC) de 2009.
Freebox Crystal installé et nouvelle IP créée mais la connexion impossible quand je rentre l'IP dans la barre d'adresse. Redirection de port sur la box fait suivant le tuto
Code transmetteur somfy : 555798
impossible de créer un nouveau compte avec ce numéro
version TRS 4.2.0
Merci pour votre aide

laurent
laurent

laurent

Niveau
0
56 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte s'il y en a déjà un de créé avec ce n° de centrale.

    Avez-vous un clavier Lcd ? Si oui pouvez lire l'adresse IP en tapant le code 780 en mode installateur ?

    laurent
    laurent

    laurent

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    clavier lcd opérationnel il donne l' adresse IP :192.168.0.XX
    le Code est 78 pas 780 sur mon modèle pour avoir l'IP

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    OK! et donc quand vous tapez cette adresse directement dans votre navigateur, ça ne fonctionne pas. Quel est le message d'erreur?

    laurent
    laurent

    laurent

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    ette page ne peut pas s’afficher

    Voilà ce qui s'affiche
    •Vérifiez que l’adresse Web https://192.168.0.1x est correcte.
    •Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
    •Actualisez la page dans quelques minutes.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce que la Freebox est nouvelle ?
    Si oui, il faut totalement réinitialiser le module IP.

    laurent
    laurent

    laurent

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    j'ai revérifié l'adresse IP du LCD suite a votre questionnement et j'ai honte! le dernier chiffre est un 0 barré que j'ai confondu avec un huit. J'ai pu accéder a l'interface avec la nouvelle IP et entrer avec mes codes "installateur". Je vais paramétrer les ports de redirection avec la nouvelle IP sur la Freebox Crystal.
    Je reviendrai vers vous si elle ne téléphone pas.
    Merci beaucoup jean luc

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pas de problème Laurent, l'erreur est humaine !
    N'hésitez à revenir en faisant "Répondre à cette question" pour qu'on ne perde pas le fil de la discussion.

    Haut de page