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"Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" suite changement de FAI

Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée". je n'ai donc pas accès à https://xxxx.alarmesomfy.net, par contre pas de problème pour me connecter en local. Mon numéro de centrale est 568103. Avez-vous s'il vous plaît comment résoudre ce problème.

Olivier R.
Olivier R.

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    Bonsoir

    ce message est un bug, il ne faut pas en tenir compte.
    Comme vous avez changé de FAI, avez-vous réinitialisé votre module IP ? C'est indispensable !

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    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Merci. J'ai réinitialisé le module IP est tout est rentré dans l'ordre. Merci de votre aide.

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