Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur portail vga ouverture lente

Moteur portail ouverture et fermeture très lente,vérification ok (pas de résistance quand le moteur est débrayé)
Y a t'il en condensateur dans le moteur ?
merci pour votre réponse

patrick S.
patrick S.

patrick S.

Niveau
2
1002 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    VGA ???? connais pas?
    pouvez-vous être plus précis sur le modèle et type exact du moteur.
    Quel est l'état des témoins lors des dysfonctionnement.
    Il Y a des condo, mais sur la carte électronique.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Expliquez votre problème, mais ne tirez pas de diagnostic.
    Comme mes collègues, donnez la référence exacte de votre système.
    Indiquez son âge ou date d'achat également.
    État des voyants ?
    Une batterie est-elle installée ?

    Aidez-vous de cet outil:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Haut de page