Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

je n'arrive plus à programmer deux télécommandes sur mon evolvia 400

J'ai un portail evolvia 400, qui fonctionnait bien avec deux télécommandes keytis ns 2 rts.
Une télécommande s'est déprogrammée.
J'ai suivi la procédure de mémorisation de télécommande, comme d'habitude.
Mon problème : je n'arrive maintenant qu'à mémoriser une télécommande à la fois : à chaque fois que j'en mémorise une, l'autre s'efface. Le portail fonctionne. les deux télécommandes fonctionnent. Mais l'une ou l'autre .. pouvez-vous m'aider ?
merci :-)
Stéphane

Stéphane L.
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    Bonjour,

    Peut-être que le système est au maxi des télécommandes.

    Faites une RAZ totale et reprenez la mise en service.

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    essayez de les supprimer toutes les deux avant de les réenregistrer.
    Il faudra refaire les réglages.

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