Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Le moteur sga 6000 tourne sans s arrêter ?

Après avoir installé une motorisation somfy sga 6000 impossible de réaliser l apprentissage de la course d ouverture, les moteurs tournent et finissent par heurter mon mur , après avoir démonter les bras , les moteurs tournent sans s arrêter!j'ai essayé une RAZ mais rien ne change , produit neuf 09/2016 pouvez vous me aider ?

Cédric B.
Cédric B.

Cédric B.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
17120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 rue de la bréjonnée
Ville:
Grézac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,
    Avez vous installé des butées fixées au sol?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Bonne question de Sylvain !

    Problème nouveau ou a-t'il déjà fonctionné ?

    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    17120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de la bréjonnée
    Ville:
    Grézac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai voulu faire l éssai sans car je voulais voir quel angle d ouverture j obtenait et les positionner après. Pensez-vous que ces butées seules arrêterons les moteurs(j'ai peur de faire forcer le mécanisme) j'ai fait l'essai sans les bras d articulations pour ne pas abîmé le mur!et ils tournentsans arrêt toujours en ouverture

    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    17120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de la bréjonnée
    Ville:
    Grézac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Première mise en route

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Normal, pour que le moteur s'arrête, il faut que les bras forcent les vantaux sur leurs butées.
    Pour les angles, voyez l'abaque fournie.

    Ne cherchez pas à faire autre chose que ce qui est indiqué dans la notice d'installation.

    Comme ici sur la notice par exemple.

    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    17120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de la bréjonnée
    Ville:
    Grézac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci sylvain et merci richy , je vais donc positionner mes butées

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique