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Les sujets Domotique

Enregistrement SomfyBox avec code PIN déjà enregistré?

Bonjour,
J'ai acheté ma SomfyBox neuve la semaine dernière dans un magasin.
Lors de son enregistrement sur le site Somfy avec le code PIN, j'obtiens ce message d'alerte "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr".
Pourriez-vous m'aider SVP?
Merci.
Cordialement.

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

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Thème
Domotique
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BRUNO L.
Date
22 janvier 2017
il y a environ 7 ans
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    Bonjour

    Laisser ici son n° de PIN. Un Yellow va vérifier sur le serveur.

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    BRUNO L.
    BRUNO L.

    BRUNO L.

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    Bonjour,
    Le code PIN de la SomfyBox est le 0220-2342-3854
    Merci.

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    BRUNO L.
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    Gladys B.

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    Bonjour Bruno,

    Votre box vient d'être ré-initialisée, vous pouvez donc procéder à l'activation de cette dernière sur votre compte.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    BRUNO L.

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    Bonjour Gladys,
    Je viens de faire un test d'enregistrement de ma SomfyBox et effectivement le message a changé.
    Mais j'ai toujours un message d'alerte : "Ce code PIN est correst mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contactez-nous sur forum.somfy.fr".
    Que dois-je faire SVP?
    Merci

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    BRUNO L.
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    Gladys B.
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    Equipe

    Re-Bonjour,

    Je n'avais pas fait attention, mais le site était indisponible lorsque je vous indiqué pouvoir faire l'activation.
    Désormais, tout est fonctionnel, vous pouvez recommencer.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    BRUNO L.
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    BRUNO L.

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    Bonjour,
    Le problème est résolu !
    La SomfyBox est connectée et fonctionne normalement.
    Merci pour vos interventions.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    BRUNO L.
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    Voilà un dépannage rapide !
    Bonne soirée !

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