Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème Centralis Uno IB

    A chaque appui le volet monte d'un seul cran et donc ne remonte que cran par cran à chaque pression. Idem lors de la descente. Quelle solution peut il être apportée ? Merci de votre réponse.

    JEAN L.
    JEAN L.

    JEAN L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    28630
    Spécialité:
    Particulier
    Mon produit Somfy favori:
    Centralis Uno IB
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 impasse du Chateau
    Ville:
    MORANCEZ
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Commercial
    Consultations
    consultée 198 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    JEAN L.
    Date
    22 janvier 2017
    il y a presque 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    est-ce arrivé d'un coup ?
    Si oui il doit y avoir un problème moteur. Vu ce que vous décrivez, peut-être le condensateur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,

    Afin de diagnostiquer s'il s'&agit d'un problème d'interrupteur ou d'un problème moteur, pourriez-vous inverser le Centralis Uno IB avec un autre et voir si le problème persiste sur le même moteur ou bien s'il persiste sur le même Centralis Uno IB ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Regis R.

    Regis R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    0613443410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    32 avenue de la concorde
    Ville:
    SARTROUVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir.
    J'ai regulierement le même problème . Après avoir interrogé plusieurs " specialistes " sans réponse précise , j'en suis à remplacer au fur et à mesure mes centralis uno ib ( 5 ou 6 en 15 ans ) . Par contre, cet hiver , celui qui ne fonctionnait plus que par à-coup , a re fonctionné des que les températures ce sont radoucies ! !

    Nom de l'auteur
    Regis R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique