Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter nom utilisateur

Je met mon adresse mail pour nom utilsateur !
ca fonctionne pas :/
le code est bon sure

ludovic V.
ludovic V.

ludovic V.

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    Bonsoir Ludovic

    il faudrait un peu plus de précisions !
    De quoi parlez vous ? Connexion sur quoi ? Tahoma ?
    Quel message d'erreur ?

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    bonjour
    oui tahoma
    ca indique
    nom ou mot de passe incorrect

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    Alors le message est clair !
    Vous devez utiliser les mêmes accès que votre compte Somfy-Connect.

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    Pour somfy connect, ça fonctionne !
    C'est pour après que ça fonctionne pas :
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...?

    Je rentre mai adresse mail et mon code
    est ça indique : Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Votre identifiant: adresse email a été renseigné avec un L majuscule sur la première lettre, pour les applications et tahomalink, il faudra la mettre.

    Bonne journée.

    ludovic V.
    ludovic V.

    ludovic V.

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    Merci ça fonctionne ;)

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