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notifications push et email ne marche pas en okidokeys
Bonjour, on a une serrure okidokeys qui marchais bien avant, mais apres faire le restart pour l'utiliser avec somfy, on ne receive pas les notifications push et non plus les emails. Seulement dans le telephone quand on fait la synchronisation, mais aussi l'historique n'es pas du tout correct :S
Qu'est-ce qu'on peut faire??
Merci beaucoup
Elena
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Bonjour Elena
peu de gens de la communauté connaisse ce produit. Il faut attendre la réponse d'un Yellow.
Soyez patiente, vous aurez une réponse !
Merci Gladys B pour ta response.
Dans mon space web j'ai tout active, notifications push et par email. Dans mon app mobile aussi (recevoir notifications "oui"). Et dans les courriers spams ou indésirables il n'y a rien de notifications d'okidokeys et non plus de somfy.
:(
Est-ce que je dois reinitialiser la serrure? Touts les utilisateurs vont perdre sa cle et son compte? Avant avec okidokeys ça marchait tout bien, il ne marche pas maintenant :(
Je suis le compte propietaire, le rest son les utilisateurs. Je bessoin les notifications parce que je suis la responsable de le bureau. Le rest ne bessoin pas recevoir les notifications.
Tous utilisent l'appliation téléphone. Peut être ils doivent changer quelquechose dans son prope application?
Merci!
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas.
Je ne reçois aucune notification malgré que j'utilise le compte propriétaire et que j'ai activé les notifs. Plus problématique ma serrure ne m'a pas indiqué le besoin de changer de pile la dernière fois.
Cordialement
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