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Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Défaillance intermittente commande volet roulant

Bonjour,

j'ai 2 commandes de volets roulant qui m’embête (avec centralisation (Chronis RTS) et des commandes à chaque volets (centralis UNO)).

En effet de temps en temps (en gros 2 fois par semaine), la commande automatique sur ces volets ne fait pas fonctionner ceux-ci... si je les pilote manuellement ils ne fonctionnent pas non plus (il y a simplement un cliquetis dans la commande). il faut faire plusieurs commandes de montée ou descente afin que le volet donne signe de vie !

Vincent P.
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    Bonjour,
    Et si vous rapprochez la télécommande du volet, est-ce que ça fonctionne mieux ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de vos moteurs de volets ?
    Il faut définir si le problème vient de la commande ou du moteur.
    Il faudrait tester les moteurs en direct sur le secteur.

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    Bonjour,
    Je ne comprends pas ????
    Est-ce tous vos VR ou un seul qui ne fonctionne pas avec la commande centralisée?
    Ce détail à son importance pour le diag.

    Bonjour,
    Il serait bien aussi de connaitre le type des moteurs ?

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir

    si ce cliquetis se produit sur tous les volets, il peut y avoir un problème de sous-alimentation électrique.
    Il faudrait répondre à la question de Michel.

    Allo Vincent,
    Pas de réponse, pas de solution...

    Robert P.
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    Robert P.

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    Tout le monde sur ce forum s'intéresse à cette question, sauf son auteur... :)
    Philippe H. est-tu là ?

    Vincent P.
    Vincent P.

    Vincent P.

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    Bonsoir à tous,

    Pour commencer les commandes sont juste à côté de chaque volet, il y a une liaison filaire entre la commande et le moteur de volet, je ne connais pas le type de moteur par contre...ces volets ont 4 ans installés en même temps que la construction de notre maison neuve.
    J'ai 7 volets en tout mais seulement 2 présente ce petit soucis.

    Le cliquetis est celui d'un relai...

    Pas désoler pour cette réponse tardive!!!

    Et merci à tous de vous intéresser à ce problème

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    <<(il y a simplement un cliquetis dans la commande).>>

    Peut-être un mauvais raccordement, faux contact aux branchements du moteur ou dans la commande.
    Vérifiez le bon serrage des connexions.

    Vincent P.
    Vincent P.

    Vincent P.

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    J'ai déjà vérifier le serrage des connectiques, ras.le cliquetis est le même que lorsque je passe la commande de manuel a automatique.

    Richy C.

    Richy C.

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    Dans ce cas, vous pouvez tenter de croiser une commande douteuse avec une qui fonctionne.

    Richy C.

    Richy C.

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    Déjà posée sans réponse,
    Quel est l'âge de l'installation des volets ?

    Vincent P.
    Vincent P.

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    L'installation a 4 ans. Je vais testé en inversant les commandes

    M le M
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    Voilà....intervertissez les commandes individuelles des deux volets douteux avec celles de volets en bon état.
    Ainsi, par élimination, on saura si c'est les moteurs ou les points de commande.

    Vincent P.
    Vincent P.

    Vincent P.

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    Bonjour à tous,

    Je reviens vers vous puisque après essai,j'ai echange les commandes, le problème persiste avez-vous une petite idée de ce qu'il peut se passer ?que puis-je tester d'autre?
    Merci d'avance

    Bonjour,
    Visiblement ce serait les moteurs mais deux à la fois !

    Richy C.

    Richy C.

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    A Arnaud F.
    Bonjour,

    Votre problème est différent et vous devriez ouvrir votre propre sujet pour ce souci.
    En vous greffant à la discussion de Vincent, vous perturber son bon déroulement, on ne saura plus à qui on répond.
    C'est ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/new

    Richy C.

    Richy C.

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    A Vincent P,

    Il faut tester les moteurs en direct sur le secteur.

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