Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

merci pour votre réponse, mais en quoi consiste le prog-prog ?

Concernant la déprogrammation de l'emetteur, en quoi consiste le prog-prog ?
Merci;

michel V.
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    Bonjour Michel,

    Merci de suivre la procédure au lien ci-dessous en commençant à 1m15s :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    jean luc A.
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    bonjour
    Pouvez vous mieux préciser votre soucis et sur quel type de materiel
    Cordialement
    JL

    Merci de rester dans votre sujet d'origine en cliquant sur "répondre".
    La communauté aura plus de facilitéà vous comprendre.
    Prop, prog, veut dire:
    Appui sur prog de l'une et prog de l'autre télécommande pour les appairer.

    michel V.
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    Bonsoir, il s'agit d'un Kit de modernisation bloc baie fenetre Io (so 1030104) acheté chez Expert domotique début Janvier pour lequel, je ne parviens pas a régler les fin de course. C'est le troisième volet que j'équipe n'ayant eu aucun problème avec les précédents.

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    Bonsoir

    avez-vous résolu votre problème avec la réponse de Michel ?

    michel V.
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    Bonjour, non, pour le moment je n'ai pas résolu mon problème et je n'ai qu'une télécommande a reprogrammée.
    Je continu mes essais.
    Cordialement.

    Anonyme
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    Bonsoir

    Tenez nous au courant !

    michel V.
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    Bonjour, a ce jour, mes précédents essais sont restés sans résultats ! Toutefois une question, quand je fais une réinitialisation du moteur et en ensuite la déprogrammation du Smoove Io,toutes les réactions du volets sont identiques a celles prévues sur la doc de montage, par contre les touches montée descente et arret du Smoove restent "muettes" Mes manipes ne sont peut-être pas conformes? Pour info, c'est mon troisième volet.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous nous détailler précisément la procédure étape par étape que vous effectuez pour cette reprogrammation ?

    Bonne journée,

    michel V.
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    Bonsoir, les manipes que je fais sont exactement celles prévues sur la notice de montage a savoir , coupure de l'alimentation électrique pendant 2 secondes, remise sous tension 8 secondes, deuxième coupure 2 secondes et remise sous tension ,bonne réaction du moteur,(montée ou descente du volet 5 sec.)
    Déprogrammation du Smoove tactile Io, dans les deux minutes qui suivent la réinitialisation du moteur appui sans le relacher sur le bouton de programmation jusqu'aux deux réactions du volet. La après ces manipes l'émetteur est "muet" aucune des trois touches ne répondent. Est-ce que pour faire ces manipes l'émetteur doit-il etre en position marche ou arret ? Peut étre que vient de la ma difficulté a régler mes fins de course ? Pour mes deux précédents volets, je n'ai pas eu de problème .
    Pour info, ce sont des kits de modernisation bloc baie achetés chez Expert domotique.Il m'en reste deux a finir dont celui ci ou je ne parviens pas a régler les fins de course;
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Lorsque la SMOOVE est sur OFF, seul le bouton PROG au dos fonctionne, voilà pourquoi vous avez réussi à remettre le moteur en mode usine, mais qu'il vous est impossible de le reprogrammer car l'appui sur les boutons montée/my/descente ne fonctionne pas. Essayez de le remettre sur On et de reprendre la programmation là ou vous vous en étiez arrêtés.

    Bonne journée,

    michel V.
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    Re, j'ai refais la manipulation en totalité, mais j'ai le même problème, les touches du Smoov sont inactives seul le témoin vert clignote quand j'appui sur une des touches.
    Par contre si j'appui simultanément sur montée descente ,la, le volet réagi !mais par contre le sens de rotation est inversé évidemment.
    Encore une fois merci .
    Cordialement , bonne soirée

    michel V.
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    Bonsoir, OK pour la vidéo qui est vraiment explicite .je suis enfin arrivé a mes réglages.
    Encore merci pour votre aide.
    Bonne continuation.
    Cordialement.

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