Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement de moteur volets roulant ?

Altus 50 TH RTS 6/12 hors service.Peut -on adapter un nouveau modèle de moteur plus fiable?
tablier largeur 2 m20 hauteur 1m20 lames légères.
6,5 tours pour enroulement complet . Michel

michel R.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pourquoi dites-vous plus fiable ?
    Quel est l'âge de ce moteur ?

    Et surtout, quel est son problème ou le défaut constaté ?

    michel R.
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    Des témoignages croisés indiquent que ces moteurs ont été remplacés par de nouveaux modèles ?
    Si tel est le cas, je préfère faire un changement
    judicieux . Michel
    problème : panne moteur (2010)

    Michel S.
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    Bonjour,
    Voici l'abaque officiel Somfy, à vous de calculer le moteur adéquat:
    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...

    guillaume G.
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    le moteur n'est pas mauvais mais peut être un peu faible par rapport à la taille de votre volet, en effet il me semble que votre volet est sur une baie où j'ai tendance a installer des moteurs 20nm plutôt que 6 nm comme c'est votre cas.
    Le moteur 20nm sera beaucoup plus puissant et aura une durée de vie supérieure

    Michel S.
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    Non...vu les dimensions ce n'est pas une baie, plutôt une porte-fenêtre.
    6Nm est trop juste en couple, 20Nm serait de trop;
    trop de couple est dangereux pour la tablier, risques de casses en cas de blocage ou autre.
    Il faut donc appliquer les abaques Somfy, ici, un 10Nm est largement suffisant.

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