Reactivation Tahoma

Bonjour Laurent,

Comme vous l'a indiqué Jean-Luc, il n'y a pas besoin de le réactiver même si vous le changer d'endroit.
Votre compte est toujours fonctionnel donc il suffira de vous y connecter et de changer l'adresse si nécessaire.
Votre TaHoma semble être actuellement déconnecté, il faudrait le réalimenter et reconnecter au réseau.

Bonne journée.

Re-Bonjour,

Votre compte utilise la même adresse email que celle que vous utilisez pour le forum, si vous n'avez plus le mot de passe, il faudra vous rapprocher de ce lien:

https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu

Enfin, si votre box est bien connectée, veuillez suivre cette manipulation pour essayer de la faire redémarrer mais il n'y a pas de ports spécifiques à ouvrir.

• Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.

• Appuyer sur RTS avec un trombone.

• Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.

• Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.

La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.

Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.

Bonne journée.