Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme paramétrage passeo 630 avec cellule passage?

Lors de la réinitialisation du paramétrage:
Appui sur la touche RESET: le voyant ON ne s’éteint pas.
Lorsque je relâche le bouton RESET LE VOYANT ON et PROG s'allume.
Je présente une télécommande a programmer,en appuyant sur le bouton le voyant WARNING s'allume.
d'ou vient le probleme?

Jean-Pierre M.
Jean-Pierre M.

Jean-Pierre M.

Niveau
0
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Code postal:
66740
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Lot Les TROMPETTES HAUTES, 3 rue du Tanor
Ville:
Montesquieu-des-Albères
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    bonjour,

    le voyant warning pourrait venir d'un défaut de vos cellules à contrôler je pense
    Cordialement
    JL

    Reprenez la procédure reset décrite P24.
    Reprenez la procédure d'appairage télécommande P19.
    Tentez un auto apprentissage P20.
    Si tout échoue, le boitier est HS.
    Quel âge le moteur?

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