Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourriez vous supprimer des périphériques zwave fantôme svp ?

Pin 0211-6821-7081
J'ai beaucoup de périphériques fantômes zwave (j'ai un peu insisté...), pourriez vous les supprimer svp ?

  • zwave (6)
  • zwave (13)
  • zwave (14)
  • zwave (15)
  • zwave (18)
  • zwave (19)
  • zwave (20)
  • zwave (22)

Merci pour votre aide.
AR

Aubin R.
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    Bonjour Aubin,

    Effectivement, il y a beaucoup trop de "produits" remontés par rapport au nombre de produits réels.
    Sur l'ensemble des produits fantômes, je n'ai pu supprimer que le 19, 18, 15 et 14.
    Ce que je vous propose, si vous êtes d'accord, serait que je vous ré-initialise les produits Zwave et que vous les ré-enregistrer sans insister, afin que nous ayons une installation propre.

    Bonne journée.

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    Bonsoir Aubin

    Attendez l'intervention d'un Yellow.
    Bonne soirée !

    Aubin R.
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    Bonsoir Gladys,
    Merci pour votre aide, j'ai réussi à faire le ménage parmi les autres périphérique fantômes depuis votre intervention.
    C'est désormais "propre"

    michel C.
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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à supprimer l'icône fantôme d'une prise Zwave intitulée : Prise 1.
    Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
    Je reste à votre disposition pour vous communiquer si besoin le code PIN de ma box.
    Bonne journée
    Michel C

    Bonjour Michel,

    La Prise 1 vient d'être supprimée.

    Bonne journée.

    michel C.
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    Bonjour Gladys
    Infiniment merci pour votre réactivité.
    Je vous souhaite une très bonne après-midi.
    Michel C

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