Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement de commande manuelle integrée

Je possède un volet roulant motorisé SOMFY, avec commande manuelle de secours intégrée.
Modèle ressemblant de visu à LS 50 ou 60 CS. Installation en 2012. Pas de marque de modèle apparent.

Après un arrêt en fin de course, haut ou bas, la manivelle ne peut entraîner le tambour en rotation: la manivelle tourne à vide; le tambour tourne de quelques degrés à chaque tour de manivelle puis reprend sa position, après un petit claquement.
Après un arrêt volontaire par commande de stop, alors la rotation de la manivelle est opérante. Le tambour est entraîné en rotation correctement.
Le coffre a été ouvert pour reprise de réglage de fin de course Haut. Aucune anomalie mécanique apparente sur le boitier d'entrainement mécanique n'a été constatée.

Que se passe-t-il ? Est-ce normal ?

Guy
Guy

Guy

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Si la manivelle tourne à vide il y a forcément un problème mécanique, revoir le système tambour, manivelle.

    bonjour,

    Avez vous tester de faire un arrêt volontaire et d'emmener le volet soit en bas ou en haut avec la manivelle pour vérifier si la manivelle devait inopérante dans les positions limite FdeC haut et FdeC bas
    Cordialement
    JL

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    <<Après un arrêt volontaire par commande de stop, alors la rotation de la manivelle est opérante. Le tambour est entraîné en rotation correctement.>>

    bonjour,

    mais avec l'utilisation de la manivelle vous emmenez le volet jusqu'à l'ouverture ou la fermeture ????? quand vous faite un arrêt volontaire???
    JL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique