Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appareillage porte de garage ROLLIXO RTS et boitier CONNEXOON

Bonjour,

Mon boitier CONNEXOON est installé correctement (led vert) reconnaissance de mon pont HUE et je désire piloter mes portes de garage avec l'application CONNEXOON ACCESS.
Quel est la procédure pour faire reconnaitre mes portes de garage ?
Lorsque je lance l'application et ajoute un dispositif io-homecontrol dans l'application, il ne trouve pas les portes de garage.
Faut-il activer la touche programmation sur le ROLLIXO ou passer par l'envoi de la clé de sécurité de l'installation ?
Merci de votre réponse

Daniel P.
Daniel P.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Connexoon fonctionne uniquement avec le protocole io Homecontrol, il ne peut donc pas piloter un équipement en RTS.

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