Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant

Mon volet roulant n'obéit pas toujours à la télécommande pourtant on entend bien l'impulsion donnée par cette dernière
Faut il changer le moteur ?

Sylvie A.
Sylvie A.

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    Bonjour

    peut-être simplement que le condensateur.

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    Michel S.
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    Le condensateur donne des signes de faiblesse lors de la remontée du volet.
    On pourrait être plus éloquent avec des infos complémentaires !
    Par ex: type exact du moteur et de la télécommande.
    L'âge du moteur?

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