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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Volet roulant

Mon volet roulant n'obéit pas toujours à la télécommande pourtant on entend bien l'impulsion donnée par cette dernière
Faut il changer le moteur ?

Sylvie A.
Sylvie A.

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    Bonjour

    peut-être simplement que le condensateur.

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    Michel S.
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    Le condensateur donne des signes de faiblesse lors de la remontée du volet.
    On pourrait être plus éloquent avec des infos complémentaires !
    Par ex: type exact du moteur et de la télécommande.
    L'âge du moteur?

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