Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment redémarrer l'apprentissage de la course des vantaux après remise à zéro

motorisation sur sga6000 ne redémarre pas après mise à zero pour réinitialiser les telecommandes

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    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le type de boitier électronique de votre système.

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    Bonjour,

    <<SGA6000 ne redémarre pas>>
    Pouvez-vous préciser ?

    Et comment sont les voyants ?

    allumés le rouge et le vert

    le boitier du sga6000 d'origine

    Oui mais, quel boitier celui de droite ou celui de gauche car il y a deux types de boitiers sur cette motorisation.

    Richy C.

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    Cliquez sur la photo des boîtiers, choisissez le vôtre, il y en a un gris et triste et un gai plein de couleurs !

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    Indiquez aussi sa date d'installation.

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    <<allumés le rouge et le vert>>
    Ce doit être le boîtier de gauche.

    Votre boîtier est en attente d'apprentissage.

    Il faut reprendre la mise en service comme indiqué dans la notice d'installation.

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    Vous trouverez la notice ici:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_SGA2000_5000_6000.pd...

    La mise en service à partir de la page 24

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