Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment redémarrer l'apprentissage de la course des vantaux après remise à zéro

motorisation sur sga6000 ne redémarre pas après mise à zero pour réinitialiser les telecommandes

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    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer le type de boitier électronique de votre système.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

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    Bonjour,

    <<SGA6000 ne redémarre pas>>
    Pouvez-vous préciser ?

    Et comment sont les voyants ?

    allumés le rouge et le vert

    le boitier du sga6000 d'origine

    Oui mais, quel boitier celui de droite ou celui de gauche car il y a deux types de boitiers sur cette motorisation.

    Richy C.

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    Cliquez sur la photo des boîtiers, choisissez le vôtre, il y en a un gris et triste et un gai plein de couleurs !

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    Indiquez aussi sa date d'installation.

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    <<allumés le rouge et le vert>>
    Ce doit être le boîtier de gauche.

    Votre boîtier est en attente d'apprentissage.

    Il faut reprendre la mise en service comme indiqué dans la notice d'installation.

    Richy C.

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    Vous trouverez la notice ici:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_SGA2000_5000_6000.pd...

    La mise en service à partir de la page 24

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