Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible d'ajouter des journées à l'agenda ?

Bonjour,
J'ai ajouté un boitier IO Somfy à mon sèche-serviette et pour la programmation, je veux passer par la création d'une journée et l'intégrer à mon agenda.
Mais au moment de glisser la journée dans l'agenda, j'ai ce message : La journée ne peut pas être programmée Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet

Est-ce un problème de synchro avec les serveurs SOMFY ?

Merci pour votre aide

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe B.
Date
26 janvier 2017
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Essayez de faire un reset du boitier.

    1 - couper l'alimentation électrique (si c'est un Tahoma Serenity, sortez le de sa base)
    2 - appuyez à l'aide d'un trombone sur le bouron "RST"
    3 - rebranchez tout en restant appuyé sur "RST" jusqu'à l'apparition du voyant rouge
    4 - Laissez la box se stabiliser (entre 2 et 10 minutes)

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Comment s'appelle ce scénario?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour

    Après la réponse De Gladys, je me suis connecté à ma Tahoma pour apporter une réponse et miracle, ça fonctionne.
    J'ai pu ajouter la journée SdB travail qui contient 2 scénarios (seche serviette ON et seche serviette ECO) et j'ai aussi créé un scénario SdB repos.

    Pour le moment, ça fonctionne. On croise les doigts.

    Merci pour vos réponses.

    Nom de l'auteur
    Christophe B.
    Date
    réponse
    r

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