Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

antenne freevia 300

bonjour
j'ai acheté le moteur freevia 300, pour mon portail coulissant pas encore installé. dois je prévoir de mettre une antenne ?
merci pour votre aide

tawfik H.
tawfik H.

tawfik H.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    je vous conseille vivement de poser votre moteur dans sa config de base.
    L'antenne fil montée de série sur le boitier suffit largement à une portée de ~35m.
    L'intérêt de cette antenne fil est de ne pas subir les merdes électromagnétiques et radioélectrique atmosphériques.
    Une antenne déportée ne vous offrira pas ce résultat, car si elle amplifie les signaux, elle amplifie également les merdes qui sont bien plus perturbantes qu'une portée de 35m.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    L'antenne interne sur le boitier électronique devrait suffire.
    Si vous voulez une meilleur réception, une portée plus longue, vous pouvez prévoir un fourreau pour une antenne déportée.

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