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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralise uno rts ne fonctionne plus en automatique

Mon centralis uno rts fonctionne très bien en manuel mai en automatique la led fonctionne mais les volet ne réagisse pas

Mathieu D.
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    Avez-vous changé la pile?

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    Il n y a pas de piles dans le centralis uno rts

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    Je pence au condensateur mai esque celui ci fonctionnerai en manu avec un Condo hs

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    Effectivement, je me suis trompé;
    Je pense que le Centralis est HS, quel âge à t'il?

    Mathieu D.
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    Oui je pence aussi je voulais savoir si c est le cas qu elle pièce est hs je pence que c est le condensateur mais si c est le cas fonctionnerait-il en manu sinon il a peut être moin de 5 ans mais je ne sait pas du tou ou j ai pu mettre ma facture

    Michel S.
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    Le condensateur n'a rien à voir là dedans.
    Il y a un problème de récepteur.
    Qu'elle télécommande avez-vous à par ce Centralis?

    Mathieu D.
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    C est mon alarme qui commande habituellement mes volet qu and on fait une commande on voi bien la diode clignoté mais plus de réponse j'ai essayé de parametré une télécommande et c est pareil elle c est bien programé la diode clignote mais pas de raiponce de mes volet

    Mathieu D.
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    Pour info le centralis uno rts est un récepteur

    Michel S.
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    Oui..merci je le sais !
    Si une autre TC ne fait rien de mieux.
    Le Centralis est HS.

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