Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb avec un détecteur de mouvements avec statut z:cs

Bonjour
J'ai un Pb avec un détecteur de mouvements qui est en statut z:cs.
Il n'est plus reconnu par la centrale, j'ai essayé de le rememoriser sans succès.
Avez vous une solution.
Merci
Éric.

Éric T.
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    Bonjour,
    Changez avant tout ses piles.
    Puis installez-le à la place d'un autre qui fonctionne.
    Tentez de le réinstaller dans le système.
    Qu'en est-il?

    Éric T.
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    Merci pour vos conseils, j'ai réussi à resoudre mon pb.
    J'ai supprimé le détecteur du système puis réinstaller.
    Et ça fonctionne.
    Merci
    Éric.

    Michel S.
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    Super, merci de votre retour.

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