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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai des difficultés pour fermer une porte de garage GDK 3000, que faire?

La porte s'arrête et se relève.Je suis obligé de manoeuvrer la télécommande plusieurs fois, mon autre porte de garage fonctionne très bien.
Mes portes sont des gdk 3000 ou 4000, je les ai depuis 2007.

Gérard G.
Gérard G.

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    Si la porte s'arrête et se relève aussitôt c'est symptomatique d'une détection d'obstacle.
    Débrayez la navette, puis manœuvrez manuellement la porte. Elle doit être exempte de tout point dur et être parfaitement bien équilibrée.
    Réglez les ressorts au besoin.
    Vérifiez également l’absence de point dur dans la circulation de la navette.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    2007, bientôt 10 ans...

    Vous dites <la porte se relève>
    Pas entièrement donc.
    Une détection d'obstacle devrait faire s'ouvrir la porte complètement.
    S'il n'y a pas de point dur dans le déplacement de la porte et si elle est bien équilibrée, cela pourrait être un problème mécanique ou électronique.
    Il faudrait tester le moteur avec une batterie de type perceuse.
    Faire plusieurs essais de déplacements complets, ouvertures et fermetures et constater que tout est normal sans heurt ni bruits anormaux.
    Si ces essais ne signalent rien, la carte électronique doit être suspectée .

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