Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

J'ai des difficultés pour fermer une porte de garage GDK 3000, que faire?

La porte s'arrête et se relève.Je suis obligé de manoeuvrer la télécommande plusieurs fois, mon autre porte de garage fonctionne très bien.
Mes portes sont des gdk 3000 ou 4000, je les ai depuis 2007.

Gérard G.
Gérard G.

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    M le Coyote

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    Si la porte s'arrête et se relève aussitôt c'est symptomatique d'une détection d'obstacle.
    Débrayez la navette, puis manœuvrez manuellement la porte. Elle doit être exempte de tout point dur et être parfaitement bien équilibrée.
    Réglez les ressorts au besoin.
    Vérifiez également l’absence de point dur dans la circulation de la navette.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    2007, bientôt 10 ans...

    Vous dites <la porte se relève>
    Pas entièrement donc.
    Une détection d'obstacle devrait faire s'ouvrir la porte complètement.
    S'il n'y a pas de point dur dans le déplacement de la porte et si elle est bien équilibrée, cela pourrait être un problème mécanique ou électronique.
    Il faudrait tester le moteur avec une batterie de type perceuse.
    Faire plusieurs essais de déplacements complets, ouvertures et fermetures et constater que tout est normal sans heurt ni bruits anormaux.
    Si ces essais ne signalent rien, la carte électronique doit être suspectée .

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