Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture des ventaux simultannée mais fermeture l'un après l'autre

depuis la synchro de ma nouvelle télécommande KEIGO, les ventaux s'ouvrent en même temps de façon plus ralentie qu'avant et surtout se referment l'un après l'autre toujours aussi lentement.
Comment accélérer la vitesse et ouverture et fermeture en simultanée.

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    Réponses

    Dites-nous le type de moteur?
    Etes-vous certain de ne pas être sur accus de secours?

    Je ne peux pas dire si je suis sur l'accus ou pas mais ça y ressemblerait, vu la vitesse réduite

    Concernant le moteur, je n'ai pas de dénomination sur le boitier ou les vérins

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    A défaut de référence faîtes des photos !

    Contrôlez au boitier si alim 230v.
    Sinon, pour testez l'accus, et constater si la vitesse est identique, coupez le 230v.

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