Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Default cnx serveuZ:SYS Transmetteur 522146 ?

J'ai recu ce message par sms , depuis je ne peux plus me connecter à ma centrale ni par smartphone ni par ordinateur et ni en reseau local ou via internet.

N° de centrale 522146.

l'adresse IP lue depuis le boitier est 192.168.0.201

Bernard G.
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    Bonsoir

    Vous avez perdu la synchro avec le serveur Somfy !
    Débranchez votre centrale une trentaine de secondes et rebranchez la.
    Ca donne quoi ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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    Bonsoir Merci cela a resolu le pb.

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    Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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