Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer une action en cas d'obstacle

Je ne trouve pas la possibilité de programmer le scénario suivant avec SMART : sur alerte "votre équipement à rencontrer un obstacle", envoyer une notification au téléphone et remonter le volet roulant.
En règle générale, sur alerte (en choisissant laquelle) lors d'un scénario, faire une ou plusieurs actions (ou un scenario) avec une notification.
Je pense que pour un point de vue sécurité, cette programmation est utile. En effet, la semaine dernière, le volet est descendu et mon chat s'est retrouvé coincé dessous pendant 1h avec une urgence vétérinaire à la clé.

Renaud M.
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    Bonjour,
    Les seuls événements exploitables dans les fonctions dites "smart" sont l'état des capteurs, sondes et le calendrier.

    Smart ne peut fonctionner qu'avec des capteurs !
    Or, les VR ne peuvent pas (pour le moment) être associés à des capteurs d'obstacle (qui n'existe pas).

    Renaud M.
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    Il est dommage que les alertes remontées dans le tableau de bord ne puissent pas être exploitées.
    Je comprends la logique économique. Il faut bien en effet vendre des capteurs... Un jour peut-être...
    Dans mon exemple, j'ai le texte suivant dans le tableau de bord : "Votre équipement a rencontré un obstacle. Veuillez retirer et obstacle".

    Non...ce n'est pas par logique économique, mais, par logique technique;
    Comment voulez-vous faire remonter un VR si aucun dispositif lui ait associé ?
    C'est déjà bien d'être informé que le VR bute sur un obstacle.
    Considérez aussi, qu'en cas de pré intrusion ou de tentative d'intrusion, l'alarme donne aussitôt l'ordre de descente des VR. Et que, le malfaisant suffit de retenir l'un d'eux dans sa descente pour pouvoir le stopper et le faire automatiquement remonter. Beaucoup trouveraient à redire sur ce principe qu'ils jugeraient anti sécuritaire.
    Les VB comme les miens ont le dispositif de détection d'obstacle avec arrêt et réouverture.
    Un voyous pourrait très bien empêcher la fermeture d'un VB ? Mais bon...sur les VB cette sécurité est obligatoire, comme sur les portails et garages.

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