Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement intempestif d'un détecteur de mouvement?

Il s'agit d'un DM normal qui s'est déclenché 2 fois la nuit dernière et une fois cet après-midi.Il est positionné dans le garage.
Que dois-je faire?
merci

Laurent P.
Laurent P.

Laurent P.

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    Bonsoir

    vérifier que la languette à l'intérieure fasse bien contact. Si oui, le DM est HS.
    S'il a moins de 5 ans, il sera pris en SAV.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    Pourriez-vous me dire ce que vous remonte le journal des évènement, s'agit-il d'un déclenchement pour intrusion ou pour arrachement ?

    S'il s'agit d'une intrusion, échangez ce détecteur avec un autre qui fonctionne afin de voir si le problème de déclenchement vient du détecteur ou s'il vient du lieu où il est positionnait.

    S'il s'agit d'un arrachement, faites comme l'a indiqué Jean-Luc.

    Bonne journée,

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